Expéditions et retours

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Les colis sont expédiés immédiatement après réception du paiement.

Les délais de livraison sont variables:

- Les livraisons en lettres suivies en 24h à 48h (hors week-end et jours férié).

- Les livraisons en colissimo varient entre 2 à 5 jours (hors week end et jour férié).

- Les livraisons en Chrono Express et Chrono Relais sous 48H, si la commande est validé avant 11H30.

Ces délais sont des estimations, valables uniquement sur l'Ile de la Réunion.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

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Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Une attention particulière est portée aux objets fragiles.

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Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Pour les retours, nous mettons en place un point relais via Chronopost Relais pour que vous puissiez déposer votre produit défectueux. Tous nos produits respectent la garantie légal de nos constructeurs.

Pour tout problème SAV, contacter un conseiller sur la page web ou sur notre service client dans l'onglet "contactez-nous" ou via le chat du site.

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Nous vous répondrons dans les plus bref délais !